Våg 5 av SOFIA-studien är nu avslutad, ett stort TACK till alla som deltagit! Nästa våg är planerad till 2021.

Information till vårdnadshavare om presentkort

Har Du  inte fått ditt presentkort efter att du avslutade enkäten? Prova nedanstående åtgärder.

Om Du inte har fått ditt Superpresentkort efter att ha svarat på enkäten kan detta bero på olika saker. Till exempel så kan inställningar i ditt eget e-postkonto gällande spamfilter och skräppostfilter ställa till det. Detta uppstår särskilt vid användande av t.ex. hotmail och live-adresser då deras skräppostinkorgar har en automatisk tömning som sker med en viss tid emellan. Om Du inte har fått ditt presentkort kan du prova följande saker:

• Var uppmärksam på att mail kan hamna i skräpposten.
• Ändra inställningarna för inkommande e-post med Presentkorttorget.se som avsändare för att undvika att det fastnar i spam-filter. Detta man gör på följande vis för just hotmail och msn/live:

Hotmail eller MSN:

1. Logga in på din mail.
2. Klicka på inställningsknappen uppe till höger (det lilla kugghjulet).
3. Välj ”Alternativ” i menyn
4. Klicka på länken ”Betrodda och blockerade avsändare”.
5. Klicka på ”Betrodda avsändare”.
6. I fältet med ”Avsändare eller domän som markeras som betrodd” skriver du presentkorttorget.se
7. Klicka på ”Lägg till i listan”.
8. Stäng sidan.

Om du hittar ett brev från presentkorttorget.se i skräppostmappen kan du klicka på ”Ej skräppost” om du vill undvika att brev från samma källa hamnar i skräppostmappen igen.

• Om presentkortet inte fastnat i spamfiltret, ta kontakt med presentkortföretagets kundtjänst: info@presentkorttorget.se
• eller kontakta forskningsansvariga på sofiastudien@oru.se